Оферта Интернет-магазина “Dsa.by”

Дата размещения на сайте: “02” ноября 2022 года

Настоящий документ является официальным предложением Общества с Ограниченной Ответственностью “Дисеан-Строй”. (УНП 690564281 ) (далее - Продавец) любому дееспособному физическому лицу (далее - Покупатель) заключить договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - Договор) на изложенных ниже условиях. Условия Договора действительны только при приобретении товара путем безналичной оплаты.

Оглавление:

1. Термины

2. Предмет Договора

3. Оформление Заказа

4. Характеристики Товара

5. Цена Товара

6. Оплата Товара

7. Доставка Товара

8. Возврат и обмен Товара

9. Гарантии на Товар

10. Ответственность сторон и разрешение споров

11. Форс-мажорные обстоятельства

12. Срок действия Договора

13. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя

14. Особенности обработки Заказа с наличной формой оплаты Товара

15. Иные положения

16. Реквизиты Продавца

1. Термины

Термины, используемые в Договоре, означают:

1.1. Интернет-магазин (Сайт) – сайт Продавца, расположенный в сети интернет по адресу: https://www.dsa.by

1.2. Товар – товар, представленный к продаже в Интернет-магазине.

1.3. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара и его доставку по указанному Покупателем адресу.

1.4. Акцепт – в соответствии с законодательством РБ полное и безоговорочное принятие условий Договора, осуществляемое путем Заказа Товара в Интернет-магазине.

1.5. Идентификационный номер Заказа – уникальный номер, который присваивается каждому Заказу в момент его оформления Покупателем в Интернет - магазине. Идентификационный номер Заказа направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.

1.6. Получатель – лицо, уполномоченное Покупателем на осуществление приемки Товара.

1.7. Менеджер Продавца – сотрудник Продавца.

1.8. Магазин – партнерский магазин, в котором Покупатель оплачивает заказанный Товар посредством наличного расчета.

1.9. Персональные данные (ПДн) – информация, относящаяся к Покупателю – физическому лицу, в том числе указанная им при оформлении Заказа.

1.10. Обработка персональных данных – действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с Персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар на основании размещенного Заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить его путем безналичной оплаты.

2.2. Наименование, цена, количество Товара определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

2.3. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Покупателем положений, определенных следующими документами, которые являются неотъемлемой частью Договора:

2.3.1. Правила доставки доступны по адресу:https://www.dsa.by/delivery/ ;

2.3.2. Правила доставки и оплаты доступны по адресу: https://www.dsa.by/payment/;

2.3.3. Правила возврата Товаров доступны по адресу:https://www.dsa.by/obmen-i-vozvrat/ ;

2.3.4. Политика конфиденциальности доступна по адресу: https://www.dsa.by/bottom/politika-konfidencialnosti/.

3. Оформление Заказа

3.1. Текст Договора является публичной офертой в соответствии с законодательством РБ. Факт оформления Заказа является безоговорочным принятием Договора (Акцептом), и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.

3.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что действует от своего имени и в собственном интересе.

3.3. Порядок оформления Заказа:

3.3.1. До момента оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с основными свойствами, местом изготовления и стоимостью Товара.

3.3.2. В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель вправе обратиться за консультацией к Продавцу по телефону, указанному на Сайте.

3.3.3. Оформление Заказа осуществляется путем заполнения формы на Сайте с указанием параметров Заказа:

1. имя Покупателя;

2. контактный телефон Покупателя;

3. адрес электронной почты Покупателя;

4. способ и адрес доставки;

5. способ оплаты Заказа;

6. иные данные, необходимые для указания.

3.3.5. Покупатель не имеет права указывать в форме Заказа данные третьих лиц без получения предварительного согласия со стороны указанных лиц. В случае указания персональных данных третьих лиц в качестве Получателя Покупатель гарантирует, что указанные персональные данные переданы с согласия их владельца.

3.3.6. Лицо, действующее от имени юридического лица, подтверждает наличие полномочий на совершение Заказа.

3.4. Подтверждение Заказа:

3.4.1. Заказ считается совершенным после подтверждения Заказа Менеджером Продавца по телефону, указанному в Заказе. В случае если в течение 24 часов после оформления Заказа Менеджер Продавца не может связаться с Покупателем, Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке и аннулировать Заказ.

3.4.2. В случае если у Продавца возникают основания полагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении Заказа на временной или постоянной основе.

3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных (неактуальных, недостоверных) сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4. Характеристики Товара

4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размером, ценой за единицу и описанием Товара.

4.2. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размер, форму и цену.

4.3. В связи с разными техническими характеристиками, цвет, потребительские свойства и внешний вид Товара могут отличаться от представленного в Интернет-магазине.

5. Цена Товара

5.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в рублях за единицу Товара. Цена представленная на сайте носит справочный характер.

5.2. Окончательная цена товара подтверждается менеджером интернет-магазина телефонным звонком в момент подтверждения заказа.

5.2. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара размещены на Сайте и не включаются в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не подлежит возврату в случае возврата (обмена) Товара, за исключением случаев прямо предусмотренных действующим законодательством РБ.

5.3. Цена Товара не включает в себя стоимость подъема Товара на этаж и оплачивается Покупателем отдельно. Стоимость определяется индивидуально в зависимости от веса Товара, этажа подъёма и наличия грузового лифта.

5.4. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6. Оплата Товара

6.1. Покупатель оплачивает Товар в безналичной форме:

• на Сайте

6.2. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.3. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

6.3.1. В соответствии с законодательством РБ операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.3.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.3.3. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

6.3.4. Покупатель за свой счет оплачивает комиссии (сборы), взимаемые кредитными организациями (платежными системами) при осуществлении оплаты Товара.

6.4. Просрочка Покупателем оплаты стоимости Заказа на срок свыше 5 (пяти) календарных дней с момента совершения Заказа является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, уведомив об этом Покупателя.

7. Доставка Товара

7.1. Продавец самостоятельно выбирает транспортную (курьерскую) компанию для доставки Товара.

7.2. При безналичной форме оплаты на Сайте Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю только после поступления оплаты.

7.3. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Менеджером Продавца при оформлении Заказа.

7.4. Срок доставки зависит от наличия Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

7.5. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от него, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа, уведомив об этом Покупателя. При этом, в случае предварительной оплаты Покупателем Товара, отсутствующего на складе Продавца, последний обязуется возвратить денежные средства Покупателю, перечисленные Покупателем за такой Товар.

7.6. Ожидаемая дата передачи Заказа для доставки сообщается Покупателю Менеджером Продавца по электронной почте или телефону. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

7.7. После отправки Товара Продавец сообщает Покупателю данные, необходимые для идентификации Товара.

7.8. Приемка Товара:

7.8.1. При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. Продавец не обязан проверять полномочия Получателя на прием Товара, если Получатель находится по адресу доставки и называет Идентификационный номер Заказа. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых Продавцом на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя (Получателя), а также указать тип и номер предоставленного Покупателем (Получателем) документа на квитанции к Заказу.

7.8.2. Несовершение Покупателем необходимых действий по приемке Товара в течение 3 (трех) рабочих дней может рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора. В этом случае Покупатель обязуется возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, вызванные неприемом Товара в назначенный день (в том числе услуги транспортной (курьерской) компании по ответственному хранению непринятого Товара, услуги по повторной доставке).

7.8.3. Покупатель (Получатель) обязан осмотреть Товар на предмет наличия и целостности упаковки. В случае повреждений упаковки и иных дефектов Покупатель (Получатель) обязан сделать соответствующие пометки в транспортных накладных (актах). В противном случае последующие претензии о некомплектности или повреждении Товара не принимаются Продавцом.

7.8.4. В случае если при приемке Товара Покупатель отказывается от Товара, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца по реквизитам, указанным в разделе 16. В противном случае Продавец имеет право возложить на Покупателя возмещение расходов по ответственному хранению Товара транспортной компанией.

7.9. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.

8. Возврат и обмен Товара

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. N 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

8.1. Возврат товара ненадлежащего качества

При выявлении в товаре при установке скрытых дефектов, Вам следует незамедлительно сообщить нашей компании. Будет назначена экспертиза, которую проводит сервисный центр или Белорусская торгово-промышленная палата. Специалистами этих организаций выдается заключение, на основании которого Вам либо возвратят денежные средства, либо обменяют товар.

8.2. Возврат товара надлежащего качества

Если товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-то причинам (форме, габаритам, размеру, комплектации или расцветке), Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение четырнадцати дней с момента передачи Вам товара.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно если:

- товар не был в употреблении; - товар сохранил свои потребительские свойства;

- товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имеет трещин, вмятин, сколов, царапин и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);

- имеются доказательства приобретения этого товара в нашем интернет-магазине (кассовый чек, гарантийный талон);

- товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совмином от 14.01.2009 № 26.

При несоблюдении хотя бы одного из вышеуказанных условий мы не сможем вернуть деньги за товар или обменять на другой товар.

Вернуть или обменять товар надлежащего качества Вы можете обратившись по адресу: г. Смолевичи, ул. Торговая, 4. Предварительная договоренность по телефону обязательна. При возврате товара надлежащего качества Вам возвращается уплаченная сумма не позднее чем через 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Расходы продавца на доставку не учитываются в этой сумме.

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З "О защите прав потребителей" . Принят Палатой представителей 5 декабря 2001 года, Одобрен Советом Республики 20 декабря 2001 года (в ред. Законов Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З, от 02.05.2012 N 353-З)

Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

2. Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного товара. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого товара за свой счет.

Порядок предоставления таких товаров, а также перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, когда продавцом (изготовителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию товаров на рынке (производящее товары).

3. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на товар, не бывший в употреблении.

4. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

9. Гарантии на Товар

9.1. Гарантийный срок на Товар устанавливает его производитель.

10. Ответственность Сторон и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в порядке, предусмотренном Договором и действующим законодательством РБ.

10.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

10.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

10.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если это является следствием форс-мажорных обстоятельств.

10.5. Покупатель несет ответственность за информацию, размещенную в отзыве на Сайте, а также обязуется не размещать в отзыве информацию, нарушающую действующее законодательство РБ. Продавец оставляет за собой право удалять размещенные на Сайте отзывы.

10.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

10.7. Стороны установили необходимость соблюдения обязательного досудебного претензионного порядка до обращения в суд. Срок ответа на претензию устанавливается в 10 (десять) календарных дней.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Срок действия Договора

12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Покупателем и действует до исполнения обязательств Сторонами.

13. Согласие на обработку Персональных данных Покупателя

13.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных.

13.2. Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие:

1. ФИО;

2. контактный телефон;

3. адрес электронной почты;

4. адрес места жительства (доставки);

5. IP-адрес.

13.3. Перечень действий с ПДн, на совершение которых Покупателем дается согласие на следующие способы использования ПДн:

1. получение и хранение ПДн (в электронном виде и на бумажном носителе);

2. уточнение (обновление, изменение) ПДн;

3. использование ПДн для исполнения Договора;

4. передача ПДн Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством РБ;

5. в целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;

6. передача данных третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям, Магазинам);

7. передача данных третьим лицам для осуществления рассылок электронных писем.

13.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.

13.5. Покупатель имеет право отозвать согласие на обработку ПДн посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.

13.6. Продавец обеспечивает конфиденциальность ПДн в соответствии с требованиями действующего законодательства РБ.

13.7. Покупатель согласен получать на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа, на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности Продавца, предлагаемых Продавцом услугах, товарах, предлагаемых к продаже в Интернет-магазине, конкурсах, акциях, спецпредложениях и так далее. В случае необходимости Покупатель может отозвать свое согласие на получение рекламной информации от Продавца, выполнив следующие действия: нажав на ссылку, расположенную в конце каждого рекламного сообщения, полученного от Продавца.

13.8. Файлы cookies:

13.8.1. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

13.8.2. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

13.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

13.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с законодательством РБ.

13.11. Покупатель соглашается, что данные указанные при размещении на Сайте являются общедоступными.

14. Особенности обработки Заказа с наличной формой оплаты Товара

14.1. В случае если в Заказе указан способ оплаты “Наличными”, Продавец передает его Магазину, который осуществляет продажу заказанного Товара.

14.2. Взаимодействие Магазина с Покупателем по Заказу с наличной формой оплаты осуществляется без участия Продавца. Все обязательства по такому Заказу возникают непосредственно между Магазином и Покупателем.

14.3. Условия настоящего Договора к сделке между Магазином и Покупателем не применяются.

14.4. Покупатель самостоятельно получает Товар, приобретенный в Магазине (информация об адресах Магазинов доступна по ссылке: https://www.dsa.by/magazin/. Доставка Товара Продавцом не осуществляется.

15. Иные положения

15.1. Покупатель понимает и принимает условия о том, что информация, характеристики Товара в связи с временно возникающими техническими ошибками на Сайте могут искажаться. В случае возникновения технической ошибки на Сайте Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении Договора.

15.2. Продавец имеет право внести изменения в Договор в любое время. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

15.3. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора.

15.4. В случае несогласия Покупателя с каким-либо из положений Договора, Покупатель не вправе размещать Заказ.

15.5. Стороны осуществляют взаимодействие по реквизитам:

1. для Продавца – указанным в разделе 16 Договора;

2. для Покупателя – указанным при осуществлении Заказа.

16. Реквизиты Продавца

ООО «Дисеан-Строй»

Юр. Адрес: 222217 Минская обл., Смолевичский р-н., д. Кальники, ул. Центральная, 1

Адрес офиса: 222201, Минская обл., г. Смолевичи, ул. Торговая, 4

Почтовый адрес: 222201, Минская обл., г. Смолевичи, а/я 32

Банковские реквизиты:

р/с BY33BPSB30121740290189330000 в ОАО «Сбер Банк», в дополнительном офисе №501 Жодино Региональной дирекции №700 по г. Минску и Минской области ОАО «Сбер Банк», 222160 г. Жодино, ул. 50 лет Октября 33а

УНП 690564281